讓您找到最適合的襪品是我們的責任。
依照消費者保護法第19條規定，消費者享有商品到貨後7日鑑賞期之權益，商品到貨後隔日起為鑑賞期的第1天，至第7天止，為7日鑑賞期限。
比業界多更多時間，我們提供14天鑑賞期。
只要您不喜歡，都可以申請退換貨：取貨/到貨後的隔日為第一天，一直到第14天，都為鑑賞期。
鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』
若為產品瑕疵，一年內（以收到時間）無條件提供退換貨(但須無穿著痕跡或襪品延展痕跡，以茲釐清為瑕疵)。
尺寸2cm誤差、銀幕色差、線頭外露等，為國際驗貨標準，都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵。
P.S 電腦解析度與銀幕等問題的色差差異，已收到的商品實品為準。
【退換貨注意事項】
退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品，保持退貨商品、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性。若要退貨，請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之外箱/外袋、商品、出貨單、贈品等，若原外箱已遺失，請另使用乾淨包裝袋或紙箱(或乾淨包材)內包覆於商品外，請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，來做寄送，若原廠盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。
若有因活動而贈送折扣或禮券，會依照最後退貨金額標準而檢視是否可領取。
若因退貨金額低於門檻折扣碼也將一併取消優惠，另，使用購物金之訂單，整筆退貨後恕不補發購物金。
退貨申請而造成促銷活動商品退貨後無法滿足優惠折扣條件時，訂單內其他商品將會恢復原價。
退款金額請參考以下案例:
訂單內容:A商品 1組特價$2000
B商品 原價$300，購買A商品加購價為$200
優惠活動：滿$2000可打8折
⇒ 當時結帳金額 : $3000 (1組A商品＋5件B商品+滿兩千便利商店免運）
⇒ 當時折扣之後的金額(8折)：$2400
進行A商品退貨申請，B商品將無法享有加購優惠及免運優惠
商品總金額為：$300x4+ $40(超商運費)= $1240
因此實際退款金額為：$2400-$1240=$1160
若惡意退換貨(一年多次或者襪品有明顯穿過痕跡)，本店保留退換貨的最終決定權。
【退換貨流程】
十四天鑑賞期內，若覺得襪品不符預想，彌封貼紙未撕毀且沒穿過的襪品可無條件更換，不需任何理由：
以下為退換貨流程：
2. 客服人員將於3~5日內與您溝通鄰近的全家或者7-11，安排退貨；並瞭解您希望換貨或者退款。
3. 當您收到退貨資訊後，請於七日內將貨品退回。(務必仔細包裝確保不會滲水或者遺落)
4. 我們收到退換貨物品三天內，會告知退換貨狀況。若沒問題，會於10日內補寄物品或者退款。
【以下情況恕不接受申請】
►超過14天鑑賞期。
►依消費者保護法第十九條通訊交易解除權合理例外情事準用原則，內衣褲（包括家居服組中含內褲之商品）、褲襪類等貼身衣物及穿針式耳環類商品，因基於個人衛生考量，拆封後恕不接受退貨。
►商品彌封貼紙被撕毀。
►彌封貼紙未撕毀但外包裝破損、污損或有異味等等。
►襪品已被穿過使用、清洗過、或因個人因素而造成汙損、異味。
►襪品有被拉扯延伸過的痕跡。
►沒有訂單編號恕無法辦理退換貨。
►同張訂單退換貨以一次為限，如遇商品缺貨或其他因素導致無法出貨的情況則退款處理。
►恕無法同張訂單，某些品項退貨及某些品項換貨。
►標明『不能退換貨』商品，除了品質瑕疵，恕難申請退換貨。
